The Ordinary est une gamme évolutive de traitements fondés sur des technologies cliniques reconnues et efficaces en vue d'accroître l'intégrité en matière de tarification et de communication dans le domaine des soins pour la peau et de la beauté. La marque a été créée pour rendre hommage à l'intégrité sous sa forme la plus modeste et la plus authentique qui soit. Son offre est avant-gardiste non pas par les technologies reconnues qu'elle utilise, mais par son honnêteté et son intégrité. The Ordinary a vu le jour pour empêcher qu'une denrée soit camouflée de manière à paraître comme une « ingéniosité ». The Ordinary, ce sont des « formules cliniques empreintes d'intégrité ». Avec des équipes spécialisées dans la chimie et la biochimie des matériaux, The Ordinary fait figure de pionniers dans le domaine des soins pour la peau à travers une marque phare. The Ordinary n'effectue aucune expérimentation sur les animaux et c'est la raison pour laquelle aucune de leurs marques n'est vendue en Chine continentale puisqu'une telle vente impliquerait la réalisation d'essais sur les animaux à des fins d'homologation.